Diputados del FMLN y GANA presentaron ayer proyectos de decreto con el que buscan que las empresas telefónicas hagan compensaciones automáticas por fallas en los servicios de telefonía, cable e internet.

Política

FMLN y GANA piden regulación a telefonía

Edgardo Rivera

martes 25, septiembre 2018 • 12:00 am

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Diputados del FMLN y GANA presentaron ayer proyectos de decreto con el que buscan que las empresas telefónicas hagan compensaciones automáticas por fallas en los servicios de telefonía, cable e internet.

El FMLN presentó el proyecto de Ley Especial de Protección de los Derechos de los Usuarios de Servicios de Telefonía e Información, que crea la compensación automática. “No habrá necesidad que el usuario lo pida”, dijo la diputada del FMLN, Yanci Urbina.

Proponen transparencia en los contratos y que la Defensoría del Consumidor pueda revisar estos antes de ser firmados por el usuario, que haya una línea gratuita para denuncias y que se dé más información al usuario al comprar un servicio. El diputado Francisco Zablah presentó una ley similar.

El diputado de GANA, Numan Salgado, pidió una reforma a la Ley de Telecomunicaciones para establecer la compensación económica en caso de fallas en el servicio “como se da en servicio de agua y energía”.