Economía

¿Cómo hacer compras seguras en línea? La pandemia impulsó con fuerza al ecommerce partiendo del principio de operaciones sin contacto, pero ¿sabe cómo proteger sus transacciones sin el riesgo de caer en manos de trampas virtuales?

José A. Barrera

sábado 12, diciembre 2020 • 3:13 pm

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Las compras en línea se convirtieron en algo más habitual desde el inicio de la pandemia.

La tecnología es ahora un aliado para comercios y consumidores, pero también puede representar un riesgo si no se toman precauciones.

ESET, una compañía especialista en detección de amenazas en línea, advierte que este incremento también también derivó en un aumento en los engaños o estafas por esta vía.

"Los riesgos más frecuentes a los que se ven expuestos los usuarios, suelen ser el phishing y los ataques de ingeniería social", dice la firma en un comunicado.

El phishing es una práctica que toma su nombre del verbo "pezcar" (en inglés) y es un conjunto de técnicas que persiguen el engaño de las víctimas y consiste en ganar la confianza de usuarios desprevenidos haciéndose pasar por una persona, empresa o servicio de confianza.


Tras lograr este vínculo, los ciberdelincuentes están listos para manipular a un usuario y hacer que realice acciones que no debería hacer como ingresar credenciales, números de cuentas o tarjetas de crédito.

En el phishing los atacantes obtienen las credenciales de los usuarios mediante correos que dirigen a sitios fraudulentos (que aparentan ser de bancos, tiendas en línea o sistemas de pago).

Según ESET, en el último tiempo, también se han observado diferentes campañas que buscan propagar códigos maliciosos que al ejecutarse roban la información financiera de los usuarios.

Para aprovechar las compras en línea y permanecer seguros, es clave estar atentos y tener en cuenta consejos y buenas prácticas, especialmente a la hora de ingresar datos personales y de la tarjeta de crédito en los sitios web", César Peláez, Gerente de ESET Guatemala

El especialista recomienda conocer los riesgos a los que se está expuesto. Esto, añadió, contribuye a prevenirlos y así evitar caer en trampas o estafas. "También es importante contar con una solución de seguridad instalada, para navegar seguro por Internet”, mencionó.

Lo primero que se debe tener en cuenta, es verificar la dirección a la cual se accede para realizar la compra, en particular en épocas como la navideña donde el consumo crece.

De preferencia debe escribir la dirección y evitar acceder a enlaces que provengan de correos o mensajes desconocidos, es decir, que la URL del sitio sea correcta. Una forma de evitar acceder a sitios falsos es escribir uno mismo la web o revisar detenidamente si es que estamos siendo redirigidos desde un anuncio.

Si el sitio al que accedemos tiene un formato extraño, no funciona muy bien, o los formularios que aparecen solicitan más información de lo habitual, pueden ser señales de que estamos en un sitio falso.

6 consejos de ESET para realizar pagos en línea de forma segura:

  1. CONEXIÓN DE INTERNET CONFIABLE: Use redes conocidas y que tengan contraseñas seguras. Si las conexiones parecen inseguras y tampoco cuentan con contraseña, es mejor no utilizarlas. También hay que evitar ingresar datos sensibles en redes de uso masivo, como las que encontramos en restaurantes, parques y centros comerciales, entre otros.
  2. ATENCIÓN A LAS AMENAZAS DE PHISHING: Esta amenaza puede darse en todas las plataformas, no sólo el correo electrónico. Desconfíe de mensajes con ofertas extraordinarias, precios insólitamente bajos y promociones increíbles, especialmente en las fechas en que las compras en línea son más populares. Revise los enlaces antes de hacer clic, y no abra archivos adjuntos si se duda de la entidad que lo envía.
  3. PROTEJA SUS DISPOSITIVOS: Use un dispositivo confiable para compras o pagos en línea, como su computadora o smartphone, ya que podrá detectar con mayor facilidad irregularidades en su funcionamiento. Además, mantenga actualizado tu sistema operativo y software, a fin de evitar vulnerabilidades que podrían potencialmente utilizarse de manera abusiva. Evalúe instalar una solución de seguridad confiable con múltiples filtros de protección y que, idealmente, también pueda ofrecer protección para operaciones de banca y pagos en línea.
  4. SOLO COMPRE EN SITIOS CON CERTIFICADOS: También, es importante verificar la seguridad del sitio donde hará una compra. Si usa el protocolo HTTPS, es una primera señal de que puede resultar confiable. Sin embargo, diversos sitios de phishing también utilizan protocolos "seguros" por lo que, aunque se trata de una buena práctica, ya no es suficiente. Es conveniente revisar los certificados del sitio web al que se accede para tener mayor certeza de si es vulnerable o no.
  5. USE TARJETAS DE CRÉDITO O SERVICIOS DE PAGO SEGUROS: Es más seguro efectuar una compra en línea con tarjeta de crédito o mediante un servicio de pago online, ya que no implica el uso de dinero de tu cuenta corriente o de ahorro.
  6. REVISE EL ESTADO DE SU CUENTA AL FINALIZAR LA OPERACIÓN: Una vez realizada la compra, controlar el estado de la cuenta bancaria para comprobar que los cargos registrados sean correctos. Siempre se puede reclamar al banco o sitio de compras en caso de observar algo irregular.